Dizer NÃO é um direito à auto-segurança - um direito à SOBERANIA, muitas vezes difícil de aplicar quando se tratam de pessoas com uma hierarquia mais elevada ou mesmo junto daqueles que mais amamos. Por esse motivo ficam aqui algumas orientações de como dizer NÃO de modo a que este seja sentido com maior aceitação por parte da outra pessoa. 1 - Pedir tempo de reflexão para responder: quando alguém lhe pede algo ou faz uma proposta que não lhe é nada apelativa, o facto de pedir um tempo de reflexão e responder na altura exata em que disse que ia responder, tornam a recusa menos brusca. Portanto, no momento em que lhe fizerem o pedido poderá sempre dizer "Preciso de algum tempo para pensar." 2- Apreciar o que o outro deseja: isto implica reconhecer a ideia do outro, mas depois deixar claro que nesse momento as suas energias estão mobilizadas noutra direção e que infelizmente terá de recusar. Por exemplo: "É uma proposta tentadora! Infelizmente neste momento estou focado na minha carreira." 3 - Louvar a pessoa e fortalecer a relação: depois de louvar a pessoa introduza a resposta negativa. Por exemplo "Não há ninguém com quem gostaria mais de fazer isto do que contigo. Mas desta vez tenho de recusar." 4 - Indicar que é uma questão de princípio: salientar que a decisão não está relacionada com aspetos pessoais, mas com questões de princípio. Tal torna o "Não" mais aceitável. Por exemplo: "Por princípio emprestar livros é algo que não faço.", "Nos últimos anos não tenho tido tempo para a minha família e agora defini que é minha prioridade absoluta passar o meu tempo livre com ela." 5 - Compreender emocionalmente: é adequado em momentos em que se dão pedidos indiretos. Nesse caso mostre a sua compreensão "Realmente é lamentável!", mas não faça mais interpretações. 6 - Dizer uma frase que pressupõe adiamento: Dizer por exemplo "De momento isso não vem nada a calhar." Isto pode levar à desistência de quem está a pedir algo. Se a pessoa não desistir pode acrescentar "Temo bem que de momento não lhe posso dar uma resposta positiva." Assim o requerente não fica tão ofendido. 7 - Não semi-directo: considerado o melhor método, trata-se dizer "Não!" com um pequeno intervalo, por exemplo - "Hum, hum...Não!", que dá indicação de uma certa reflexão e ao mesmo tempo compreensão pelo outro. Esta forma de responder negativamente deve ser feito com uma voz clara e dito a olhar nos olhos da pessoa, não vá ela pensar que tem espaço para a negociação. Nem todas as pessoas têm facilidade em exercer o direito de dizer "Não!", mas tal pode ser alcançado com treino. Existem pessoas muito manipuladoras que com dificuldade vão aceitar um não, por isso a persistência é muito importante. Uma das coisas que dificulta é a fragilidade emocional. Até ganhar empowerment, pode sempre começar pela negociação até sentir que pode dizer o "Não!" definitivamente e, no caso de não conseguir mesmo dizer não, faça as coisas às quais disse "Sim!" no seu momento e na sua hora, ou seja, conforme as suas regras. Mentalize-se que tem este direito e vá praticando que um dia o "Não" acabará por sair de forma espontânea. Sinta A Sua Essência. *Este texto inclui orientações dadas na obra de Werner Kustenmacher e Lothar Seiwert.
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Isabel Quinta FariaPsicóloga Clínica e da Saúde Categorias |